En primer lugar, es importante saber que el popularista de esta frase era un hombre de negocios llamado Harry Gordon Selfridge, fundador de los grandes almacenes Selfridge. No solo hizo uso de la famosa frase, como otros empresarios. . El cliente siempre tiene la razón.., con el objetivo de desarrollar el mejor atención al cliente, beneficiando no solo a los clientes sino también a las empresas, atrayendo a más personas y creando el vínculo de lealtad.
Sin embargo, no está claro cuál fue la frase inicial. La frase original . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . preferencia del cliente.
....sobre cuestiones de gusto.
Hoy, un siglo Después de que se dijo la frase, o al menos parte de lo que sabemos, la gente suele utilizar la frase con una interpretación diferente, pensando que .... en cuestiones de gusto.. irrespeto En ciertas situaciones, nunca hay dos lados; los propietarios, líderes o tomadores de decisiones siempre priorizarán al cliente sin tener en cuenta sus intereses. Descubre los hechos, incluso llevando a la renuncia de los buenos empleados debido a clientes que no tienen respeto por quién está asistiendo.
A veces el miedo al hundimiento del negocio hace que los empresarios empiecen a interpretar la frase... El cliente siempre tiene razón... Además de gustos personales, por el simple hecho de llamar al cliente, olvidando completamente a los que están en primera línea, que Son humanos y merecen respeto. Aún más hoy, donde la gente tiene smartphones con cámaras y acceso a Internet en cualquier lugar, pueden y utilizan redes sociales a su favor, mostrando solo su lado de la historia, atrayendo a la empresa ataques de otros usuarios de Internet, repercusión de manera negativa y distancia automáticamente posible nuevos clientesy así presionar a los empresarios para que tomen decisiones difíciles, de modo que el problema se resuelva lo más rápido posible y, desafortunadamente, en algunos casos, la cuerda se rompe al lado más débil, Quienes sabemos quienes son.
Es lógico que no estamos diciendo que todos los empleados son 100% perfectos y lo mismo ocurre con los clientes; después de todo, Ningún ser humano es perfectoPor lo tanto, es de gran importancia conocer los hechos antes de tomar cualquier decisión basada solo en un lado de la historia y entender que el cliente es la razón de lo que hacemos, por el producto que vendemos y no que siempre tiene razón, y esto hace una diferencia total en grandes o pequeñas empresas.
. el cliente es la razón por la que lo hacemos.
Con esto llegamos a la conclusión de que no es una verdad absoluta la frase... El cliente siempre tiene razón, incluso porque se convirtió en un cliente. malinterpretadoAsí que piensa si no vale la pena cambiar de ahora en adelante. Todos somos clientes y sabemos que no siempre tenemos razón en todo.
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