BASE DE CONHECIMENTO
RESPOSTAS QUE CONTINUAM DISPONÍVEIS
A resposta certa antes de abrir outra conversa.
Transforme o que sua equipe aprende em artigos fáceis de encontrar. Publique uma Central de Ajuda com a sua identidade, organize o conteúdo e acompanhe o que as pessoas realmente precisam.
01 / CONTEXTO
Conteúdo que as pessoas encontram
02 / CONTEXTO
Central de Ajuda com a sua marca
Base de Conhecimento · interface real
INTELIGÊNCIA APLICADA
Publique. Encontre. Melhore.
Melhoria orientada por dados
VEJA O PRODUTO
Publique. Encontre. Melhore.
Explore as telas do módulo e amplie cada imagem para conhecer os detalhes da experiência.
Base • categorias
Base • Central de Ajuda
CLARO PARA USAR. FORTE PARA OPERAR.
O que Base de Conhecimento muda no seu dia a dia.
01
Conteúdo que as pessoas encontram
Organize artigos em categorias e subcategorias, com busca, ordem de exibição e versões em diferentes idiomas.
02
Central de Ajuda com a sua marca
Publique um portal claro e acessível para clientes e equipes consultarem respostas quando precisarem.
03
Melhoria orientada por dados
Use visualizações, buscas, avaliações, comentários e auditoria para descobrir o que atualizar ou publicar em seguida.
Base • artigos
CONECTADO AO NEGÓCIO
O conhecimento da operação vira autonomia para clientes e equipes.
Crie, revise, publique e atualize artigos em um fluxo organizado. Categorias, subcategorias, busca, idiomas, feedback dos leitores e relatórios ajudam a transformar dúvidas recorrentes em conteúdo cada vez mais útil.
Uma experiência do Conversation
CONVERSATION EM AÇÃO
Veja uma Base de Conhecimento feita no próprio Conversation.
Conheça a Central de Ajuda que usamos para documentar nossos módulos e orientar clientes com artigos completos, imagens e conteúdo organizado.