REDES SOCIAIS
COMENTÁRIOS, MENSAGENS E THREADS
Comentários viram conversas.
Atenda comentários e mensagens do Instagram e Facebook como chats organizados, com threads que preservam o contexto de cada interação.
CONVERSA EM CONTEXTO
Comentário. Chat. Thread. Resposta.
Comentário vira atendimento · Chat e thread por interação · Volume sob controle
Redes Sociais · interface real
CLARO PARA USAR. FORTE PARA OPERAR.
O que Redes Sociais muda no seu dia a dia.
01
Comentário vira atendimento
Receba comentários como conversas e responda com o contexto da publicação.
02
Chat e thread por interação
Organize respostas, responsáveis e continuidade sem misturar assuntos.
03
Volume sob controle
Acompanhe canais, interações e desempenho em uma visão preparada para crescer.
COMENTÁRIOS EM FORMATO DE ATENDIMENTO
Do comentário público à conversa organizada.
O Conversation transforma comentários do Instagram e Facebook em chats com contexto e threads. A equipe identifica a publicação, o autor, as respostas e o responsável sem procurar a conversa no feed.
01 · COMENTÁRIO
Instagram@cliente
em uma publicação
“Onde encontro esse produto?”
A publicação e o autor chegam juntos para preservar o contexto original.
02 · CHAT
Em atendimentoFila: Redes Sociais · Responsável: Marina
Onde encontro esse produto?
Vou enviar o link e te ajudar por aqui.
A interação entra na fila, recebe responsável e passa a ser tratada como atendimento.
03 · THREAD
Contexto preservadoThread da publicação
Cliente: Tem entrega para Recife?
Equipe: Sim. Já confirmei o prazo para você.
Cliente: Perfeito, obrigada!
Cada resposta continua ligada ao assunto certo, mesmo quando o volume de comentários cresce.
PARA QUEM VIVE DE AUDIÊNCIA
Influenciadores, creators e marcas atendem mais pessoas sem perder a proximidade.
Social • Instagram
CONECTADO AO NEGÓCIO
Feito para influenciadores, creators e marcas que não podem perder uma conversa no feed.
O comentário público entra no fluxo de atendimento, mantém a publicação e o autor como contexto e pode continuar em uma thread organizada para a equipe responder sem se perder.
Uma experiência do Conversation
VEJA O PRODUTO
Comentário. Chat. Thread. Resposta.
Explore as telas do módulo e amplie cada imagem para conhecer os detalhes da experiência.
Social • canais
Social • Facebook
CONVERSATION EM AÇÃO
Encontre. Responda. Continue.
Transforme o volume das redes sociais em conversas organizadas, com contexto e responsabilidade visíveis.