BASE DE CONOCIMIENTO
RESPUESTAS SIEMPRE DISPONIBLES
La respuesta correcta antes de abrir otra conversación.
Convierte lo que aprende tu equipo en artículos fáciles de encontrar. Publica un Centro de ayuda con tu identidad, organiza el contenido y acompaña lo que las personas necesitan.
01 / CONTEXTO
Contenido que las personas encuentran
02 / CONTEXTO
Centro de ayuda con tu marca
Base de conocimiento · interfaz real
INTELIGENCIA APLICADA
Publica. Encuentra. Mejora.
Mejora basada en datos
CONOCE EL PRODUCTO
Publica. Encuentra. Mejora.
Explora las pantallas del módulo y amplía cada imagen para conocer los detalles de la experiencia.
Base • categorias
Base • Central de Ajuda
FÁCIL DE USAR. POTENTE PARA OPERAR.
Cómo Base de conocimiento transforma tu día a día.
01
Contenido que las personas encuentran
Organiza artículos en categorías y subcategorías, con búsqueda, orden y versiones en distintos idiomas.
02
Centro de ayuda con tu marca
Publica un portal claro y accesible para que clientes y equipos consulten respuestas cuando las necesiten.
03
Mejora basada en datos
Usa visualizaciones, búsquedas, evaluaciones, comentarios y auditoría para decidir qué actualizar o publicar.
Base • artigos
CONECTADO AL NEGOCIO
El conocimiento operativo se convierte en autonomía para clientes y equipos.
Crea, revisa, publica y actualiza artículos en un flujo organizado. Categorías, búsqueda, idiomas, comentarios e informes convierten dudas recurrentes en contenido cada vez más útil.
Una experiencia de Conversation
CONVERSATION EN ACCIÓN
Conoce una Base de conocimiento creada en Conversation.
Conoce el Centro de ayuda que usamos para documentar módulos y orientar clientes con artículos completos, imágenes y contenido organizado.